Kebijakan Privasi

Pendahuluan

KurirGo menghormati privasi pengguna dan berkomitmen untuk melindungi informasi pribadi yang dikumpulkan melalui layanan kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat menggunakan layanan KurirGo.

Dengan mengunjungi situs web kami dan mendaftarkan diri, Anda secara otomatis menyetujui untuk tunduk pada Kebijakan Privasi yang telah kami tetapkan. Harap perhatikan bahwa Kebijakan Privasi ini dapat mengalami perubahan dari waktu ke waktu, dan kami mendorong Anda untuk secara berkala memeriksanya. Jika Anda tidak menyetujui satu pun ketentuan dalam Kebijakan Privasi ini, kami mohon Anda untuk tidak menggunakan situs web dan aplikasi KurirGo atau memberikan informasi pribadi kepada kami.

Data Pribadi

Data Pribadi Ketika Anda mendaftar untuk Akun KurirGo, Anda akan diminta memberikan informasi pribadi, termasuk nama sesuai KTP, nama pengguna, alamat pos (baik untuk penagihan maupun pengiriman), dan informasi pembayaran yang terhubung ke akun Anda. Bahkan jika Anda tidak melakukan login ke Akun KurirGo, ada pilihan untuk memberikan informasi tambahan seperti alamat email yang akan digunakan untuk menerima pembaruan terbaru seputar layanan kami.

Data yang kami kumpulkan mencakup jenis dan pengaturan browser Anda, jenis dan pengaturan perangkat Anda, sistem operasi yang digunakan, dan informasi jaringan seluler seperti nama operator dan nomor telepon (termasuk nomor telepon rumah dan nomor seluler). Selain itu, kami juga mengumpulkan informasi seputar interaksi Anda dengan layanan kami, mencakup alamat IP, laporan insiden, aktivitas sistem, serta tanggal, waktu, dan URL permintaan Anda. Untuk menghimpun dan menyimpan informasi ini, kami menggunakan berbagai teknologi, termasuk cookie, tag piksel, penyimpanan lokal seperti penyimpanan web browser atau cache data aplikasi, basis data, dan catatan server.

Secara umum, kami mengharapkan Anda untuk tidak mengirimkan atau mengungkapkan informasi pribadi yang bersifat sensitif (seperti informasi tentang ras, kepercayaan politik, agama, kesehatan, riwayat kriminal, atau keanggotaan dalam serikat pekerja) melalui situs web kami atau aplikasi kami.

Tujuan Penggunaan

Kami akan meminta persetujuan Anda sebelum menggunakan informasi Anda untuk tujuan yang tidak termasuk dalam Kebijakan Privasi ini. Kami menggunakan informasi yang kami kumpulkan dari semua layanan kami untuk tujuan berikut:

• Kami memanfaatkan informasi Anda untuk menyediakan layanan kami, contohnya untuk memproses permintaan Anda agar kami dapat menampilkan hasil atau membantu Anda berbagi konten dengan memberikan saran kontak kepada Anda.
• Kami juga memanfaatkan informasi Anda untuk memastikan bahwa layanan kami beroperasi dengan baik, termasuk dalam pemantauan dan penyelesaian masalah yang Anda laporkan kepada kami. Data Anda digunakan untuk meningkatkan kualitas layanan kami.
• Data yang kami peroleh digunakan untuk analisis dan pengukuran guna memahami cara penggunaan layanan kami. Sebagai contoh, kami menganalisis data kunjungan Anda ke situs kami untuk mengoptimalkan desain produk kami.
• Informasi yang kami kumpulkan, seperti alamat email dan nomor telepon Anda, digunakan untuk komunikasi langsung dengan Anda. Ini termasuk pengiriman pemberitahuan saat kami mendeteksi aktivitas mencurigakan, seperti upaya masuk ke Akun KurirGo dari lokasi atau perangkat yang tidak biasa. Anda juga mungkin menerima pemberitahuan tentang perubahan atau peningkatan layanan kami di masa depan. Ketika Anda menghubungi KurirGo, kami akan mencatat permintaan Anda untuk membantu Anda mengatasi masalah terkait penggunaan situs web dan aplikasi kami.

Keamanan

Semua produk KurirGo telah dirancang dengan fitur keamanan yang kuat untuk menjaga keamanan informasi Anda secara berkelanjutan. Kami melakukan analisis terus-menerus pada penggunaan layanan kami untuk mendeteksi potensi ancaman keamanan dan secara otomatis mengambil langkah-langkah untuk menghadapinya. Jika kami mengidentifikasi risiko yang perlu Anda ketahui, kami akan memberitahu Anda dan mengambil langkah-langkah yang diperlukan untuk menjaga keamanan Anda.

Kami berkomitmen untuk melindungi Anda dan informasi yang kami simpan di KurirGo dari akses yang tidak sah, perubahan, pengungkapan, atau penghapusan. Ini mencakup:

• Penggunaan enkripsi untuk menjaga kerahasiaan data Anda saat bertransaksi.
• Penawaran berbagai fitur keamanan untuk melindungi akun Anda, seperti penjelajahan aman, verifikasi keamanan, dan otentikasi dua faktor.
• Pemantauan dan peninjauan konstan terhadap cara kami mengumpulkan, menyimpan, dan memproses informasi, termasuk tindakan keamanan fisik, guna mencegah akses yang tidak sah ke sistem kami.
• Pembatasan akses terhadap data pribadi hanya untuk karyawan dan perwakilan KurirGo yang membutuhkan informasi tersebut untuk tujuan pemrosesan. Semua individu yang memiliki akses tunduk pada perjanjian kerahasiaan yang ketat dan dapat dikenakan sanksi atau tindakan disipliner jika melanggar ketentuan tersebut.

Periode Penyimpanan

Ketika Anda menggunakan layanan KurirGo, kami mengumpulkan berbagai data. Kebijakan penyimpanan kami menjelaskan alasan kami mengumpulkan informasi, serta bagaimana kami mengelolanya, dan periode penyimpanan yang berlaku untuk setiap jenis data.

Dalam beberapa situasi, kami mempertahankan data tanpa batasan waktu, tanpa memberikan opsi penghapusan. Setiap jenis data memiliki periode penyimpanan yang ditentukan berdasarkan tujuan pengumpulannya. Sebagai contoh, untuk memastikan bahwa layanan kami bekerja dengan baik di berbagai perangkat, kami dapat menyimpan data peramban Anda hingga 9 bulan. Kami juga melaksanakan tindakan untuk menghilangkan identifikasi dari beberapa data selama jangka waktu tertentu. Sebagai ilustrasi, kami akan menjaga data iklan dalam log server dengan menghapus sebagian alamat IP setelah 9 bulan, dan data cookie akan dihapus setelah 18 bulan.

Layanan kami juga memanfaatkan penyimpanan cadangan yang dienkripsi sebagai langkah tambahan dalam melindungi data dari potensi risiko bencana. Data akan tetap ada dalam sistem ini selama 6 bulan. Seperti halnya proses penghapusan, hal-hal seperti pemeliharaan rutin, pemadaman listrik tak terduga, bug, atau kesalahan dalam catatan kami dapat menyebabkan penundaan dalam proses dan kerangka waktu yang dijelaskan dalam artikel ini.

Kami akan menjaga Informasi Pribadi Anda selama periode yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang telah diatur dalam Kebijakan Privasi ini dan sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.

Hak Subjek Data

• Jika Anda ingin menghentikan penerimaan komunikasi pemasaran dari kami kapan saja, langkah paling sederhana yang dapat Anda lakukan adalah dengan menggunakan opsi “unsubscribe” yang tersedia dalam komunikasi pemasaran yang Anda terima. Selain itu, Anda juga dapat memberi tahu kami melalui email, telepon, atau surat dengan menggunakan rincian kontak yang tercantum di bagian bawah situs web kami.
• Untuk meninjau, mengoreksi, memperbarui, menjaga kerahasiaan, menghapus, atau membatasi penggunaan informasi pribadi yang telah Anda berikan sebelumnya, harap hubungi kami melalui email, telepon, atau surat dengan menggunakan informasi kontak yang tertera di bagian bawah situs web kami. Pastikan Anda menjelaskan permintaan Anda secara jelas, termasuk informasi apa yang ingin Anda perbarui, bagaimana Anda ingin kami menjaga kerahasiaannya dalam database kami, atau batasan apa yang ingin Anda terapkan pada penggunaan informasi pribadi Anda.
• Kami akan berusaha secepat mungkin untuk memenuhi permintaan Anda. Namun, kami perlu memberi tahu bahwa meskipun kami berupaya sebaik mungkin, beberapa informasi dan catatan mungkin tetap ada di dalam database kami dan tidak dapat dihapus atau diubah. Selain itu, kami harus memahami bahwa kami mungkin perlu menyimpan sebagian informasi untuk tujuan pencatatan atau menyelesaikan transaksi tertentu yang Anda lakukan sebelum permintaan perubahan atau penghapusan Anda. (Sebagai contoh, jika Anda terlibat dalam pengiriman barang atau promosi tertentu, informasi pribadi yang Anda berikan mungkin tidak dapat diubah atau dihapus sampai pengiriman atau promosi tersebut selesai).

Informasi Kontak

Kami telah menyusun Kebijakan Privasi ini untuk memenuhi kebutuhan semua pengguna kami. Tanggung jawab ini muncul seiring dengan pengembangan produk dan layanan kami yang dapat diakses secara gratis oleh semua pengguna. Kami bertujuan agar kebijakan ini menjadi panduan bagi produk kami, proses internal, dan tim kami dalam menjaga kerahasiaan, keamanan, serta perlindungan data pengguna.

Kami akan melakukan perubahan pada Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Kami tidak akan mengurangi hak-hak Anda yang diatur dalam Kebijakan Privasi ini tanpa persetujuan tegas dari Anda. Kami selalu mencantumkan tanggal revisi terbaru dan memberikan akses ke versi sebelumnya yang diarsipkan agar Anda dapat melihatnya. Jika ada perubahan substansial, kami akan memberikan pemberitahuan eksplisit kepada Anda (termasuk, dalam beberapa kasus Layanan, melalui email pemberitahuan perubahan Kebijakan Privasi).

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini, jangan ragu untuk menghubungi kami melalui email di support@kurirgo.id

Website : https://kurirgo.id/

Dengan menggunakan layanan KurirGo, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.

Dokumen ini diperbarui pada: 11 Juli 2024